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ノン・コア業務のアウトソーシングは、３ＰＬに限らず 企業が社内人材や資源を最適化し、
収益を改善するために、有効な手段として 盛んに利用されはじめています。
一般的には 下記のような目的のために 検討されます。
自社のコアビジネスに経営資源を集中
専門家の運用による 品質の向上
費用削減
最新技術に対する投資費用の削減
Ａ とりわけ 人事管理的な要因が 大きな要素をしめています。
①経験豊富なプロやエンジニアをすぐに使える。
外部の専門家に頼むと報酬が高額となるような気がしますが、実際の専門家の報酬は、その
専門性に比べて非常に安い事が多いものです。理由は、専門家は、同じ関連業務だけを処理
しているため複数顧客の業務をまとめて処理できるという処理効率上の利点があるためです。
②人員採用・初期教育に伴う費用が発生しない。
③従業員数が増えず 労務コストを削減出来る。
自社従業員に支払う給与には、いわゆる給与以外に、「通勤手当」「社会保険料の会社負担分」
「有給休暇中の給与」「残業割増賃金」、「賞与」「退職金」といった費用まで必要です。
④異動や研修の費用がかからない。
従業員への教育費用は馬鹿にならない金額になります。
また従業員の突然退職・女性従業員の産休や育児休業も大きなリスクです。新たな従業員
の確保や他の従業員への業務引継ぎにかかる工数というのは、意外に大きなロスです。
Ｂ その他としては 資金面・変動への対処などが動機となります。
アウトソーシングなら 長期的な資金調達の必要がありません。
業務量変動への対処も容易です。 すべて自社で処理しようとすると、投資金額も組織も大きくなり
過ぎてしまい、業務量に応じた調整がきかなくなってしまいます。アウトソーシングの場合、社内
組織はスリム化しており、必要な時期に必要なだけ外部に委託すればよくなります。委託であれば
仕事が無くなれば契約を解除すればよいですし、急激に仕事量が変化した場合も、契約を変更すれ
ばすみます。
アウトソーシングによるメリットは まず費用の削減を目的として検討される事が多いのですが、
そればかりに着眼すると、他の戦略上・運営上の本質的な利点が見えなくなってしまいます。
